Köpvillkor

Wextra.se drivs av WeeBit AB, org.nr 559204-0231, Helgövägen 11, 352 50 Växjö. Kontakt: kontakt@wextra.se

Dessa köpvillkor gäller för konsumentköp via wextra.se med leverans inom Sverige. Köpen regleras av svensk lag, däribland distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260).

1. Priser och moms

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar och slutförsäljning.

2. Beställning och orderbekräftelse

Ett köpeavtal uppstår när du genomfört din beställning och vi har skickat en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något är fel, kontakta oss snarast på kontakt@wextra.se.

3. Betalning

Vi erbjuder betalning via faktura. Efter lagd order skickar vi en faktura till den e-postadress du angett vid köpet. Fakturan ska betalas inom angiven förfallotid.

4. Leverans och frakt

Paketsändningar hanteras av DHL. Aktuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför din beställning.

För lagerförda varor skickas din order normalt inom 1-4 arbetsdagar. Leveranstid till utlämningsställe tillkommer utöver detta. Du meddelas via e-post med spårningsinformation när ordern är skickad.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis störningar hos fraktbolaget eller extrema väderförhållanden.

Leveransadress

Det är viktigt att du anger korrekt namn och adress. Vi kan inte ta ansvar för paket som inte kan levereras på grund av felaktig adressinformation. Eventuella merkostnader till följd av felaktiga uppgifter debiteras kunden.

Ej uthämtat paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss debiteras en returavgift som täcker verklig fraktkostnad för tur- och returfrakt samt hantering.

5. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du mottog varan, i enlighet med distansavtalslagen. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning.

För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss på kontakt@wextra.se innan ångerfristen löper ut. Vi meddelar dig returinstruktioner. Returkostnaden bärs av kunden.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi har mottagit och godkänt den returnerade varan. Eventuell obetald faktura krediteras. Om fakturan redan är betald återbetalas beloppet via banköverföring. Observera att ursprunglig fraktkostnad inte återbetalas.

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen brutits.
• Vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal.
• Specialbeställda eller måttanpassade varor.

6. Reklamation och garanti

Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig vid leverans eller som uppvisar ett ursprungligt fel. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, och senast tre år efter köpet. Kontakta oss på kontakt@wextra.se med en beskrivning av felet och bifoga gärna bild.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation eller utbyte. Om det inte är möjligt erbjuds prisavdrag eller återbetalning. Vi bekostar returfrakten vid godkänd reklamation.

Vi följer konsumentköplagen och Allmänna reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer. Du har rätt att vända dig till ARN vid tvist: www.arn.se. EU:s plattform för tvistlösning online nås på ec.europa.eu/consumers/odr.

Konsumentköplagen gäller inte om köparen är näringsidkare.

7. Transportskada

Om din leverans är synligt skadad vid mottagandet ska du omedelbart dokumentera skadan med foto och anmäla den till DHL samt meddela oss på kontakt@wextra.se samma dag. Vi hjälper dig med reklamationsprocessen.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar och bilder ska vara korrekta, men vi reserverar oss för tryckfel och avvikelser. Färgåtergivning på skärm kan skilja sig från produktens faktiska färg.

9. Ansvarsbegränsning

WeeBit AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av ett köp, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Gällande villkor vid tidpunkten för ditt köp är de som tillämpas på din beställning.

Senast uppdaterad: april 2026 WeeBit AB | Helgövägen 11, 352 50 Växjö | kontakt@wextra.se | Org.nr 559204-0231